Agentteja syntyy nopeammin kuin niitä ehditään hallita.
Hallitsemattomista agenteista hallittuun toimintamalliin 90 päivässä. Governance, token-talouden hallinta ja pilotit turvallisesti tuotantoon.
Käyttäjät rakentavat omia agentteja M365 Copilotissa, Copilot Studiolla ja Foundryssa. Useimmat organisaatiot eivät tiedä mitä agentteja tenantissa ajetaan.
Aktiivisten agenttien kasvu Microsoft 365:ssä vuoden aikana
Nousu AI-vuorovaikutuksen kustannuksissa ($0,04 → $1,20 / agentic-tehtävä enterprise-ympäristössä)
Organisaatioista raportoi AI:n käyttöön liittyvien tietoturvapoikkeamien kasvusta
"Kysymys ei ole enää siitä mitä AI voi tehdä. Kysymys on siitä, miten pidät sen turvallisena, havaittavana ja vastuullisena kun se alkaa toimia itsenäisesti."
Microsoft Agent 365 -dokumentaatio
Kaksi riskiä jotka voivat realisoitua nopeasti.
Molemmat ovat ratkaistavissa toimivalla hallintamallilla.
Varjoagentit
Agentteja luodaan käyttäjien omilla työkaluilla. Ne pääsevät sähköposteihin, dokumentteihin ja line-of-business-järjestelmiin omistajien tietämättä. Datavuotoja ei huomata ennen kuin auditointi paljastaa ne.
Tietosuojarikkomus, tietosuojavaltuutetun huomautus, sisäisen tiedon väärinkäyttötapausten yleistyminen.
Yllättävät kustannukset
Cowork ja agentit kuluttavat Copilot Credit -tokeneita per tehtävä. Ilman budjettirajoja ja hallintaa kuukauden lasku voi olla moninkertainen ennustettuun nähden. Yksi käyttäjä voi tehdä satoja tehtäviä viikossa.
Yllätyslasku, AI-hankkeiden keskeyttäminen, johdon luottamuksen menetys jatkohankkeisiin.
Kolme vaihetta. 90 päivää. Yksi tavoite.
Käymme läpi nykytilan, rakennamme governance-mallin ja viemme yhden agentin tuotantoon hallitusti. Jokainen vaihe päättyy konkreettiseen toimitukseen.
Discovery & Baseline
Käymme tenantin läpi yhdessä asiakkaan tiimin kanssa: mitkä perusteet ovat kunnossa, mitä agentteja on jo olemassa, kuka ne omistaa ja mitä niiden kanssa tehdään.
Governance & Hallintamalli
Rakennamme hallintamallin, joka kuvaa: kuka saa luoda agentteja, kuka hyväksyy toiminnot, mihin niillä on pääsy ja miten kustannukset hallitaan.
Pilotti & Tiekartta
Valitsemme yhdessä yhden agentin vietäväksi hallitusti pilotista tuotantoon. Hallintamalli pääsee oikeaan käyttöön ja tiekartta rakentuu oppien pohjalta.
Aloitamme yhteisellä ymmärryksellä.
Ennen kuin teemme päätöksiä hallintamallista, käymme yhdessä läpi mitä rakennetaan ja millä työkaluilla. Kuusi työpajaa, joissa hallintamalli syntyy.
Agent 365 yleiskatsaus
Mikä Agent 365 on, miten agenttirekisteri toimii, mitkä teknologiat ja kontrollit tekevät mitäkin. Live-demo asiakkaan tenantissa.
Agent builders -vertailu
Copilot Studio, M365 Agent Builder, Foundry ja GitHub Copilot agents. Avataan mikä työkalu sopii mihinkin käyttötapaukseen.
Copilot Studio hands-on
Käytännön demo: agentin rakentaminen low-code-työkaluilla. Mikä on mahdollista, mitä ei kannata tehdä.
Token-ekonomia ja kustannustenhallinta
Copilot Credits, kulutuksen ajurit, mistä lasku syntyy. Mitä tämä tarkoittaa budjetoinnin näkökulmasta, miten FinOps-kontrollit toimivat.
Hallintamallin rakentaminen
Hallintamalli käytäntöön: roolit, vastuut, eskalaatiopolut ja päätöksenteko.
Yhteenveto-työpaja
Loppuvaiheen yhteenveto: pilotin tulokset, opit ja 12 kuukauden tiekartta.
Token-talouden hallinta kulkee kaikkien vaiheiden läpi.
Copilot Credits muutti Coworkin ja agentit kulutuspohjaisiksi. Ilman aktiivista hallintaa kuukausilasku karkaa nopeasti.
Per käyttäjä, tiimi ja osasto. Hard limits, soft limits ja hälytykset, Microsoft Cost Management -työkaluihin sidottuna.
Kuka saa kuluttaa, mihin malleihin, kuinka paljon. Disable-by-default ja hyväksyntäpolut isoille budjeteille.
Mikä malli mihinkin tehtävään. Edulliset mallit oletukseksi, premium-mallit perustellusta syystä.
Kustannukset oikealle business unitille. Showback nyt, chargeback myöhemmin.
Ei yllätyskustannuksia. Budjettiraportit johdolle kuukausittain.
Ei mitata käyttäjämääriä vaan tuotettua arvoa per kulutettu credit.
Sama kuri kuin Azure-kulutuksessa. IT, talous ja liiketoiminta puhuvat samaa kieltä.
Oudot kulutuspiikit havaitaan päivissä, ei kuukauden lopussa.
Sama hallintamalli skaalautuu kun Cowork-käyttö laajenee. Foundation tehdään kerran, ja se tukee koko AI-portfoliota.
Missä olette 90 päivän kuluttua.
Täydellinen näkyvyys agentteihin
Tiedätte mitä tenantissa ajetaan, kuka omistaa ja mitä dataa kosketetaan. Shadow agents -aikakausi ohi.
Ennakoitava kuukausilasku
Token-budjetit, rajat ja hälytykset toiminnassa. Bill shock -riski poissa pöydältä.
Hallintamalli & dokumentaatio
Kuka päättää, hyväksyy, omistaa ja valvoo. Selkeät vastuut ja eskalaatiopolut.
Yksi pilottiagentti tuotannossa
Hallittu agentti, jonka pohjalta on validoitu malli ja konkreettiset mittarit jatkoa varten.
12 kuukauden tiekartta
Mitä rakennetaan seuraavaksi, missä järjestyksessä, kuka rakentaa. Päätökset perusteltuina.
E7-valmius selvänä
Tieto siitä, missä olette suhteessa Microsoft 365 E7:ään ja mikä on järkevä eteneminen.
Mitä saatte käteenne 90 päivän aikana.
Continuous Governance.
Hallintamalli on otettu käyttöön, mutta agentit elävät ja kasvavat. Jatkomalli pitää huolta siitä että hallinta pysyy ajan tasalla, kiinteällä kuukausimaksulla.
- ▸ Agenttirekisterin valvonta
Uusien agenttien hyväksyntä, ownerless-agenttien siivous ja lifecycle-päätökset.
- ▸ Token-kulutuksen optimointi
Kuukausittainen kustannusraportti, anomalioiden tutkinta ja säästösuositukset.
- ▸ Hallintamallin päivitys
Microsoftin uudet toiminnot, policy-päivitykset ja regulaatiomuutokset hallintamalliin.
- ▸ Sidosryhmätuki ja kvartaalitarkastelu
Päätöksenteon ja eskalaatioiden tuki arjessa. Kvartaaleittain workshop: tulokset, opit ja suunta seuraaviin kolmeen kuukauteen.
Tunnistatko tilanteen.
Organisaatiossa on Copilot-käyttöä ja agentteja alkaa syntyä eri tiimeissä.
IT tarvitsee näkyvyyden agentteihin ennen kuin kustannukset karkaavat.
Halutaan governance-malli joka mahdollistaa skaalaamisen, ei estä sitä.
Aiheeseen liittyviä kirjoituksia.
Aloitetaan 2 viikossa.
Kun sopimus on allekirjoitettu, kick-off pidetään kahden viikon sisällä ja 90 päivän kello käynnistyy. Aloituskeskustelussa tarkennetaan tavoitteet ja mitoitus.