Haaste
Tyypillinen tilanne: organisaatio kuulee agenteista joka suunnalta, mutta kukaan sisällä ei osaa sanoa, mistä kannattaisi aloittaa. Ehdotuksia on kymmeniä, ne tulevat eri tiimeistä, eikä kellään ole yhteistä tapaa arvioida mikä niistä toisi eniten hyötyä suhteessa riskiin ja rakentamisen vaativuuteen. Vaarana on, että ensimmäinen agentti valitaan sen mukaan kuka huutaa kovimmin, ei sen mukaan mikä oikeasti kannattaa.
Miten ratkaisu rakentuu
Ehdotetut käyttötapaukset käydään läpi yhdessä liiketoiminnan ja IT:n kanssa, ja jokainen arvioidaan kolmen asian kautta: kuinka paljon se säästäisi aikaa tai vähentäisi virheitä, kuinka herkkää dataa se käsittelisi ja kuinka monimutkaista sen rakentaminen olisi hallintamallin puitteissa. Tuloksena syntyy priorisoitu tiekartta, ei pelkkä lista ideoita.
Samalla kartoitetaan organisaation valmius: mikä data on kunnossa agentin pohjaksi ja mikä vaatii ensin siivousta, samaan tapaan kuin tekoälyvalmiin intranetin rakentamisessa. Tämä estää sen, että ensimmäinen agentti rakennettaisiin huonon datan päälle ja epäonnistuisi siksi.
Mihin ratkaisu tähtää
Organisaatio saa konkreettisen, priorisoidun etenemisjärjestyksen ensimmäisille agenteille sen sijaan että valitsisi ensimmäisen idean joka tulee vastaan. Ensimmäinen rakennettava agentti perustuu arvioituun hyötyyn, ei arvailuun.
