Haaste
Tyypillisellä organisaatiolla on vuosien varrelta kertynyt SharePoint-ympäristö: satoja sivustoja, päällekkäisiä kansioita, vanhentuneita ohjeita jotka ovat edelleen “ajan tasalla olevan” ohjeen vieressä. Copilot antaa teknisesti oikeita vastauksia, mutta poimii ne yhtä usein vanhasta dokumentista kuin uudesta, koska mikään ei kerro sille kumpi on voimassa.
Miten ratkaisu rakentuu
Ratkaisu ei ala agentista vaan tiedon rakenteesta. Ensin käydään läpi mitä tietoa organisaatiossa oikeasti tarvitaan usein, missä se sijaitsee ja kuka omistaa sen ylläpidon. Vanhentunut ja päällekkäinen sisältö arkistoidaan tai poistetaan, ei siksi että se olisi arvotonta, vaan koska sen olemassaolo tekee agenttien vastauksista epäluotettavia.
Jäljelle jäävä tieto organisoidaan metadatalla ja selkeällä omistajuudella, jotta Copilot ja myöhemmin rakennettavat agentit voivat luottaa siihen, että viimeisin versio on löydettävissä ilman arvailua. Tämä on suurin osa työstä. Agentin konfigurointi on lopulta pieni osa kokonaisuutta.
Mihin ratkaisu tähtää
Copilot-vastausten osuvuus paranee, koska pohjadata on ensin kunnossa. Organisaatio saa myös jotain, jota harva osaa odottaa etukäteen: selkeän omistajuusmallin sisäiselle tiedolle, joka helpottaa jatkossa jokaista uutta agenttia joka rakennetaan saman datan päälle.
