Haaste
Tyypillinen tilanne nopeasti kasvaneessa tuoteorganisaatiossa: jokaisen ominaisuuden ja tuotepäätöksen taustalla on tarina. Miksi jokin ominaisuus tehtiin juuri niin, miksi toinen karsittiin, mitä vaihtoehtoja harkittiin. Se tarina ei ole missään kirjoitettuna, vaan muutaman senior-tuotepäällikön muistissa. Uudet tiimin jäsenet kysyvät samat kysymykset uudelleen, ja pahimmillaan joku ehdottaa ominaisuutta joka on jo kertaalleen kokeiltu ja hylätty hyvästä syystä.
Miten ratkaisu rakentuu
Agent 365 -ympäristöön rakennetaan agentti, joka indeksoi tuotepäätökset, niiden perustelut ja niihin liittyvät keskustelut yhdeksi haettavaksi kokonaisuudeksi: roadmap-muistiot, päätöspöytäkirjat ja tuotetiimin sisäiset keskustelut. Agentti ei vain löydä milloin jokin päätös tehtiin, vaan pystyy vastaamaan miksi, koska perustelut tallennetaan osana samaa rakennetta.
Tämä vaatii myös uuden kevyen tavan kirjata tuotepäätöksiä: lyhyt muistio jokaisen merkittävän valinnan yhteydessä, jotta agentilla on jatkossa mistä hakea. Ilman tätä muutosta agentti jäisi vain vanhan tiedon varaan.
Mihin ratkaisu tähtää
Uudet tuotetiimin jäsenet löytävät päätösten taustat itse, ilman että kysymys kiertää aina samalle henkilölle. Senior-tuotepäälliköiden aika vapautuu uusien päätösten tekemiseen sen sijaan että se kuluisi vanhojen selittämiseen.
